Analisis Komunikasi Interpersonal dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Di Sub Bagian Kepegawaian Dan Umum Dinas Pariwisata Provinsi Riau

Authors

  • Cindy Firahayu Nasution Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Islam Riau

DOI:

https://doi.org/10.55985/jcmo.v4i2.276

Keywords:

Komunikasi Interpersonal, Kinerja karyawan

Abstract

Subbagian Kepegawaian dan Umum Dinas Pariwisata Provinsi Riau merupakan salah satu subbagian di bawah Bagian Sekretariat yang bertugas untuk mengurus segala administrasi dan arsip serta dokumentasi pertemuan atau rapat kantor. Dalam melaksanakan tugas dan fungsinya meliputi melayani dan memberikan informasi kepada pihak dalam Dinas Pariwisata maupun umum, Subbagian Kepegawaian dan Umum selalu berusaha dalam menigkatkan kinerja karyawannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana komunikasi interpersonal dalam meningkatkan kinerja karyawan yang dilakukan oleh Subbagian Kepegawaian dan Umum Dinas Pariwisata Provinsi Riau. Komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang dilakukan oleh dua orang atau lebih secara tatap muka sehingga pesan yang disampaikan dapat dimengerti dan mendapat respon secara langsung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Penentuan subjek dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Informan dalam penelitian ini berjumlah 5 orang. Pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan yaitu menggunakan reduksi data, penyajian dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini yakni komunikasi interpersonal dalam meningkatkan kinerja karyawan di Subbagian Kepegawaian dan Umum dilaksanakan melalui aktivitas komunikasi interpersonal seperti sikap keterbukaan, sikap empati, sikap mendukung, sikap positif dan kesetaraan.

References

Moleong, L. J. (2018). Metodologi penelitian kualitatif / penulis, Prof. DR. Lexy J. Moleong, M.A. PT Remaja Rosdakarya.

Riauan, M. A. I., & Salsabila, Z. F. (2022). Virtual Communication Pattern Of Twitter Autobase Management (Study Of Sharing Real Life Things Media On @bertanyarl Account). Jurnal Komunikasi, 14(1). https://doi.org/10.24912/jk.v14i1.16118

Robins, S. (2015). Perilaku Organisasi. In Salemba Empat.

Siregar, E. K. (2019). Komunikasi Antarpribadi Antar Karyawan dalam Meningkatkan Kualitas Kerja Divisi Humas PT Perkebunan Nusantara V Pekanbaru. Proceedings of the Institution of Mechanical Engineers, Part J: Journal of Engineering Tribology, 224(11).

Sugiyono. (2015). Sugiyono, Metode Penelitian dan Pengembangan Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D , (Bandung: Alfabeta, 2015), 407 1. Metode Penelitian Dan Pengembangan Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, Dan R&D, 2015.

Sugiyono, D. (2021). Metode penelitian kuatintatif , kualitatif dan R & D / Sugiyono. In Bandung: Alfabeta (Vol. 15, Issue 2010).

Downloads

Published

25-12-2025

How to Cite

Nasution, C. F. (2025). Analisis Komunikasi Interpersonal dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Di Sub Bagian Kepegawaian Dan Umum Dinas Pariwisata Provinsi Riau. Journal of Communication Management and Organization, 4(2), 90–101. https://doi.org/10.55985/jcmo.v4i2.276

Issue

Vol. 4 No. 2 (2025): Journal of Communication Management and Organization

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Journal of Communication Management and Organization

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

JCMO provides immediate open access to its content on the principle that making research freely available to the public supports a greater global exchange of knowledge. Articles published in JCMO will be Open-Access articles distributed under the terms and conditions of the Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)

Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under an  https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ that allows others to share — copy and redistribute the material in any medium or format; and adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.

The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms: Attribution — You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use; ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.

No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.